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客户服务和专业的设备维护
生物制药

客户服务和专业的设备维护

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全球安装和运行的2500多套设备,诺华赛的客户服务不断完善, 您从我们这里得到的不仅仅是一套纯化设备,还可以得到工艺开发和改进服务。

如有其他问题和疑问,请联系我们

客户服务合同

Novasep Customer Service Pump Check Up诺华赛提供两种服务合同,分别为基础保养和打包服务,客户可以根据需要选择。

基本服务合同
从设备年检开始,诺华赛将对设备数据进行检测、记录和指导,客户可以根据优先级别进行保养维护,我们还将根据设备情况列出需要的备件,客户可以选择备货。

整体打包合同
客户可以根据需要选择打包方案:

  • 预防性年检和维护
  • 设备年审
  • 可享受每年一次的专家工艺改进的服务
  • 年中检查,制定进一步方案
  • 系统硬件和软件的年检
  • 提供易损件

备件服务

诺华赛客服提供专门用于纯化设备的高质量备件,我们的备件具有高性价比并通过我们工程师和质量检测部门的检验。对于标准配件,本地备货,大大缩短货期。

Novasep Customer Service Spare Parts


设备更新和升级服务

Novasep Customer Service Automatism Check Up为避免过长生产周期

  • 系统管理和维护,更换老旧部件避免生产危险
  • 软件和硬件基础结构的升级服务,提高产品可靠性和灵活性
  • 专业辅助工具使日常工作更加简单高效

量身定制培训服务

除了在设备安装中进行培训,我们还会就客户的工艺改进和使用进行定制培训

  • 色谱原理
  • 设备和工艺的操作流程和方法
  • 详细操作,如装柱、拆柱和筛板更换
  • 设备功能和软件的使用
  • 等等

工艺改进服务

工艺开发和优化是诺华赛的核心和专业。

通过诺华赛技术和工艺专家的审查,我们为您提供建议及优化的生产工艺

更多疑问和问题,请联系我们

 Novasep Customer Service Worldwide

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