全球安装和运行的2500多套设备，诺华赛的客户服务不断完善， 您从我们这里得到的不仅仅是一套纯化设备，还可以得到工艺开发和改进服务。
如有其他问题和疑问，请联系我们
客户服务合同
诺华赛提供两种服务合同，分别为基础保养和打包服务，客户可以根据需要选择。
基本服务合同
从设备年检开始，诺华赛将对设备数据进行检测、记录和指导，客户可以根据优先级别进行保养维护，我们还将根据设备情况列出需要的备件，客户可以选择备货。
整体打包合同
客户可以根据需要选择打包方案：
- 预防性年检和维护
- 设备年审
- 可享受每年一次的专家工艺改进的服务
- 年中检查，制定进一步方案
- 系统硬件和软件的年检
- 提供易损件
备件服务
诺华赛客服提供专门用于纯化设备的高质量备件，我们的备件具有高性价比并通过我们工程师和质量检测部门的检验。对于标准配件，本地备货，大大缩短货期。
设备更新和升级服务
为避免过长生产周期
- 系统管理和维护，更换老旧部件避免生产危险
- 软件和硬件基础结构的升级服务，提高产品可靠性和灵活性
- 专业辅助工具使日常工作更加简单高效
量身定制培训服务
除了在设备安装中进行培训，我们还会就客户的工艺改进和使用进行定制培训
- 色谱原理
- 设备和工艺的操作流程和方法
- 详细操作，如装柱、拆柱和筛板更换
- 设备功能和软件的使用
- 等等
工艺改进服务
工艺开发和优化是诺华赛的核心和专业。
通过诺华赛技术和工艺专家的审查，我们为您提供建议及优化的生产工艺
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