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客户服务和专业维护-维持卓越的设备性能
制药

客户服务和专业维护-维持卓越的设备性能

 Bandeau19

通过维护和优化全球超过2500套系统,我们的客户服务团队可以提供给您卓越的经验,帮助您改进工艺,最大化使用您的纯化设备。

如果有任何疑问、问题或关注,请与我们联系。

客户服务合同

Novasep Customer Service Pump Check Up诺华赛提供两种服务合同:基本合同和定制合同。两种合同够确保常规合同并且客户根据互换。

基本合同:初级的服务
从一个完整的年度检修开始,诺华赛彻底检查设备的工作状态,根据目前最优先的考虑您可以决定下一步动作。作为选项,我们可以提供方给您一个常用配品清单,您可以提前储备。

合同:一体化打包
这一类合同您可以根据以下选项,定制最契合您需要的服务:

  • 年度预防性维护
  • 年度设备验证
  • 每年一次的一位专家帮助优化您的工艺
  • 年中检查
  • 年度检查设备硬件和软件
  • 常用备件储备

 

备件服务

诺华赛客户服务为您的纯化设备提供高质量的备品备件。诺华赛工程和质量团队为您筛选了最佳性价比的配件。我们常备标准配件,以保证快速发货。

Novasep Customer Service Spare Parts


更新、升级和废旧管理

Novasep Customer Service Automatism Check Up

 

为了避免长期生产停工,我们为您提供:

  • 预见和处理可能会引起工艺风险的配件
  • 改进硬件和软件的可靠性和灵活性
  • 通过操作工具使您的日常工作更简单

 

 

定制培训

除了安装之后的培训,我们还额外提供用户定制培训,增强对工艺的理解并使操作更加有效。这类培训可包括:

  • 色谱理论
  • 操作流程和练习(设备和工艺)
  • 细节操作,如装柱、拆柱和更换筛网
  • 使用操作软件的全功能
  • 其他 

 

工艺优化服务

我们的核心技术在于开发和优化色谱相关工艺。

通过我们的技术和工艺专家审查,我们可以检查您的色谱分离状态,提供建议以提高您现在的生产工艺。

有任何疑问、问题或者建议,请联系我们

 Novasep Customer Service Worldwide

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