通过维护和优化全球超过2500套系统，我们的客户服务团队可以提供给您丰富的经验，帮助您改进工艺，致力于最大化使用您的纯化设备。
如果有任何疑问、问题或关注，请与我们联系。
客户服务合同
诺华赛提供两种服务合同：基本合同和定制合同。两种合同够确保常规合同并且客户根据互换。
基本合同：初级的服务
从一个完整的年度检修开始，诺华赛彻底检查设备的工作状态，根据目前考虑您可以决定下一步动作。作为选项，我们可以提供方给您一个常用配品清单，您可以提前储备。
合同：一体化打包
这一类合同您可以根据以下选项，定制契合您需要的服务：
- 年度预防性维护
- 年度设备验证
- 每年一次的一位专家帮助优化您的工艺
- 年中检查
- 年度检查设备硬件和软件
- 常用备件储备
备件服务
诺华赛客户服务为您的纯化设备提供高质量的备品备件。诺华赛工程和质量团队为您筛选了高性价比的配件。我们常备标准配件，以保证快速发货。
更新、升级和废旧管理
为了避免长期生产停工，我们为您提供：
- 预见和处理可能会引起工艺风险的配件
- 改进硬件和软件的可靠性和灵活性
- 通过操作工具使您的日常工作更简单
定制培训
除了安装之后的培训，我们还额外提供用户定制培训，增强对工艺的理解并使操作更加有效。这类培训可包括：
- 色谱理论
- 操作流程和练习（设备和工艺）
- 细节操作，如装柱、拆柱和更换筛网
- 使用操作软件的全功能
- 其他
工艺优化服务
我们的核心技术在于开发和优化色谱相关工艺。
通过我们的技术和工艺专家审查，我们可以检查您的色谱分离状态，提供建议以提高您现在的生产工艺。
有任何疑问、问题或者建议，请联系我们
